Supervisor/a Gestión de Casos Proteccion de la Niñez

La organización Plan International es una organización humanitaria y de desarrollo independiente que promueve los derechos de los niños y la igualdad de las niñas.

Creemos en el poder y el potencial de cada niño. Pero esto a menudo se ve reprimido por la pobreza, la violencia, la exclusión y la discriminación. Y son las niñas las más afectadas.

Trabajando junto con los niños, los jóvenes, nuestros partidarios y socios, luchamos por un mundo justo, abordando las causas profundas de los desafíos que enfrentan las niñas y todos los niños vulnerables.

Apoyamos los derechos de los niños desde su nacimiento hasta que llegan a la edad adulta. Y permitimos que los niños se preparen para las crisis y la adversidad y respondan a ellas. Impulsamos cambios en la práctica y las políticas a nivel local, nacional y global utilizando nuestro alcance, experiencia y conocimiento.

Hemos estado construyendo alianzas poderosas para los niños durante más de 85 años y ahora estamos activos en más de 80 países.

Plan International es una organización humanitaria y de desarrollo independiente que promueve los derechos de los niños y niñas, y la igualdad para las niñas. Creemos en el poder y el potencial de cada niño/a, aunque, a menudo, estos se ven reprimidos por la pobreza, la violencia, la exclusión y la discriminación. Y son las niñas las más afectadas.

Trabajando junto con niños, niñas, jóvenes, y socios, luchamos por un mundo justo, abordando las causas fundamentales de los retos a los que se enfrentan las niñas y los niños vulnerables. Defendemos los derechos de las niñas y los niños desde su nacimiento hasta la edad adulta y les ayudamos a prepararse y responder ante las crisis y la adversidad. Impulsamos cambios en la práctica y las políticas a nivel local, nacional y mundial gracias a nuestro alcance, experiencia y conocimientos.

Durante más de 85 años, hemos reunido a otros optimistas decididos a transformar la vida de todos los niños en más de 80 países.

En Centroamérica y México, los desastres naturales, la violencia y los desplazamientos han agravado la crisis humanitaria actual. Naciones Unidas estiman que alrededor de 4,6 millones de personas de la población de la región necesitan ayuda humanitaria.

Millones de personas en toda la región sufren inseguridad alimentaria y malnutrición, con una capacidad de respuesta cada vez menor, agravada aún más por El Niño. Esto incluye a 2,6 millones de personas en Guatemala, 1,2 millones en Honduras y 700 000 en El Salvador, todas precisan acción humanitaria.

La violencia extrema generalizada ha provocado necesidades humanitarias y de protección equivalentes a las de las zonas de guerra. Las consecuencias incluyen desplazamientos forzados, restricciones de movimiento o confinamiento, violencia sexual y de género, reclutamiento forzoso (incluso de niños/as), extorsión y un acceso cada vez más limitado a los servicios esenciales y los medios de subsistencia.

Las personas vulnerables necesitan ayuda humanitaria para satisfacer necesidades básicas como la protección, alimentación, la vivienda, y la educación. Los solicitantes de asilo suelen tener un acceso limitado a los servicios y al empleo, están expuestos a la xenofobia y la discriminación, y necesitan asistencia jurídica.

En El Salvador y Honduras, el estado de emergencia afecta al acceso humanitario a las comunidades vulnerables. A menudo afecta a los niños, que se convierten en cabezas de familia.

PROPÓSITO DEL PUESTO: 

Bajo la supervisión directa del Gerente de Proyecto y supervisión técnica del Especialista de CPHA regional, el Supervisor de Gestión Casos de Protección de la Niñez es responsable de garantizar que los servicios de gestión de casos cumplan con los estándares mínimos de calidad. Desempeña un papel clave en la implementación de un proyecto de protección de la niñez en los contextos de movilidad humana y violencia armada en los países de México, Guatemala y Honduras. Es responsable de supervisar a 9 gestores de casos y debe colaborar con otras partes interesadas de Plan en los países mencionados, incluyendo los departamentos de Finanzas, Logística y Seguridad, especialistas y otros actores estatales y humanitarios de la zona, así como la oficina regional de PLAN.

El/la Supervisor/a de Gestión de Casos de Protección de la Niñez deberá garantizar la capacitación, seguimiento, acompañamiento y supervisión diaria a los/las gestores de caso en los 3 países mencionados en el marco del proyecto Safe Steps/Children on the Move. Además, gestionará y mantendrá la Base de Datos Interna de Gestión de Casos actualizada, promoverá clínicas de gestión de casos para garantizar el enfoque e interés superior de NNA y actualizará los SOP de gestión de casos en los países.

Responsabilidades generales - Resultados finales claves para la posición:

• • • Supervisar a un equipo de aproximadamente 9 Gestores de Casos en Honduras, Guatemala y México, supervisando el plan de trabajo de cada uno, evaluando su desempeño, fortaleciendo regularmente sus capacidades mediante sesiones de coaching y mentoría, y fomentando el trabajo en equipo;
    • Apoyar a los gestores de caso en la identificación casos individuales mediante la presencia regular en la comunidad y aceptar derivaciones de otras organizaciones y socios comunitarios;
    • Organizar reuniones semanales de supervisión con todos los gestores de casos, brindar orientación técnica sobre los casos y ofrecerles apoyo psicosocial;
    • Apoyar a los gestores de casos con casos individuales según sea necesario y garantizar un seguimiento regular de todos los aspectos de los servicios de gestión de casos;
    • Proporcionar liderazgo técnico y de gestión al programa de Gestión de Casos, de acuerdo con las mejores prácticas y las políticas del Plan, incluyendo su enfoque comunitario centrado en la infancia.
    • Gestionar los plazos para optimizar la intervención, la toma de decisiones, la colocación, el seguimiento y la evaluación;
    • Garantizar el acceso a apoyo material, logístico y técnico, y establecer criterios de elegibilidad para recibir apoyo material y de otro tipo;
    • Realizar auditorías periódicas de los expedientes de los casos y garantizar el cumplimiento de los protocolos y principios, así como promover que los trabajadores sociales reflexionen sobre el progreso, incorporen las lecciones aprendidas y mejoren el sistema de gestión de casos en consecuencia (una reunión de supervisión por país a la semana);
    • Gestionar la base de datos de gestión de casos y analizar las estadísticas mensualmente;
    • Proporcionar informes periódicos mediante actualizaciones sobre el progreso, las prioridades y las limitaciones (verbalmente y por escrito);
    • Cumplir con los procedimientos de Plan International y de los donantes en todas las actividades y acciones relacionadas con el proyecto, ya sean operativas, administrativas, financieras o logísticas;
    • Presentar informes de implementación puntuales al Gerente de Proyecto;
    • Realizar visitas frecuentes de seguimiento del proyecto para supervisar a los gestores de casos e identificar oportunidades y limitaciones;
    • Asegurarse de que los Trabajadores Sociales presten servicios de gestión de casos a los niños y sus familias, de conformidad con las Normas Mínimas para la Protección de la Infancia en la Acción Humanitaria y las Directrices de Gestión de Casos del IASC;
    • Identificar las necesidades de desarrollo de capacidades del personal en áreas técnicas y coordinar con especialistas para organizar capacitaciones o identificar otros recursos disponibles para dichas sesiones;
    • Representar a Plan International en reuniones de coordinación dentro del área con otras partes interesadas (organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, comunidades beneficiarias);
    • Desempeñar otras funciones relacionadas que le asigne la gerencia;
    • Colaborar con el resto del personal del proyecto para garantizar la derivación a otros servicios, como apoyo psicosocial e intervenciones de educación y medios de vida.

EXPERIENCIA TÉCNICA, CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

 Calificaciones y experiencia

• Título universitario en Derecho o Ciencias Sociales (al menos una licenciatura + 3 años) o cualquier otra titulación equivalente;
• Al menos 4 años de experiencia en el ámbito de la protección de la niñez en situaciones de emergencia en una ONG nacional o internacional, incluyendo 2 años de experiencia en la Gestión de Casos de Protección de NNA en una organización internacional o nacional;
• Conocimiento de las normas mínimas y otras directrices en el ámbito de protección de la niñez y en las normas mínimas para la protección de la infancia;
• Deseable: Experiencia en la Gestión de Casos en contextos de movilidad humana;
• Dominio de la informática, especialmente con programas estándar como Word, Excel, PowerPoint, etc.;
• Conocimientos generales de finanzas, administración y gestión de la información.

Habilidades específicas al puesto

• Sólida capacidad para apoyar y fortalecer la capacidad del personal y los socios en la gestión de casos de niños, niñas y adolescentes.
• Capacidad para trabajar con niños, niñas y mujeres vulnerables, así como con otros miembros de una comunidad afectada por desastres, migración o conflictos, de manera sensible, participativa y respetuosa.
• Capacidad para trabajar eficazmente en circunstancias extremas, incluyendo estrés, altos riesgos de seguridad y condiciones de vida difíciles.
• Adaptabilidad y flexibilidad para trabajar según las circunstancias del entorno.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, así como capacidad de pensamiento analítico y crítico.
• Dominio del Español hablado y escrito, conocimientos en el idioma inglés serán considerados como un valor agregado.
• Dominio del software principal de Windows, Word, Excel, herramientas de gestión de proyectos y navegación web.
• Disponibilidad para viajar.

Comportamientos de liderazgo:

• Fuerte compromiso con los valores y principios humanitarios de Plan International;
• Sensible con las cuestiones de género y la igualdad de género, y que demuestra estos valores tanto en el trabajo como en la vida personal;
• Sensible culturalmente y consciente de la diversidad, con experiencia viviendo y trabajando en diferentes contextos;
• Consciente de sus fortalezas y debilidades, y proactivo en el uso de la retroalimentación para el desarrollo personal;
• Consciente de su impacto en los demás y que utiliza este impacto para crear un clima positivo dentro de la organización;
• Respetuoso, honesto y ético en todos los aspectos del trabajo y en las interacciones con colegas, autoridades y beneficiarios;
• Autónomo y capaz de trabajar bajo presión en entornos estresantes;
• Altamente responsable;
• Muy organizado y con excelentes habilidades de relaciones públicas;
• Capaz de tomar la iniciativa y tomar decisiones;
• Posee buenas habilidades de gestión del estrés.

Ubicación: Posición basada en Honduras o México 

Tipo de rol:Personal de coordinación y de campo 

Informes a: Subgerencia de Proyecto Safe steps 

Fecha de cierre: 31 de enero 2026 

La igualdad, la diversidad y la inclusión están en el centro de todo lo que Plan International representa.

Queremos que Plan International refleje la diversidad de las comunidades con las que trabajamos, ofreciendo igualdad de oportunidades a todos sin importar edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio y unión civil, embarazo y maternidad, raza, religión o creencia, sexo u orientación sexual.

Plan International se basa en una cultura de inclusión y nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo que garantice que cada equipo, en cada oficina, en cada país, sea rico en personas, pensamientos e ideas diversas.

Fomentamos una cultura organizacional que abraza nuestro compromiso con la justicia racial, la igualdad de género, los derechos de las niñas y la inclusión.

Plan International cree que en un mundo donde los niños enfrentan tantas amenazas de daño, es nuestro deber garantizar que nosotros, como organización, hagamos todo lo posible para mantener a los niños seguros. Esto significa que tenemos responsabilidades particulares hacia los niños con los que entramos en contacto y no debemos contribuir de ninguna manera a dañar o poner a los niños en riesgo.

Se llevarán a cabo una serie de controles previos al empleo de conformidad con la política de Protección de niños y jóvenes de Plan International. Plan International también participa en el Programa de divulgación de mala conducta entre agencias. De acuerdo con este esquema, solicitaremos información a los empleadores anteriores de los solicitantes sobre cualquier hallazgo de explotación sexual, abuso sexual y/o acoso sexual durante el empleo, o incidentes bajo investigación cuando el solicitante dejó el empleo.

Al enviar una solicitud, el solicitante de empleo confirma que comprende estos procedimientos de contratación.

Tenga en cuenta que Plan International nunca enviará correos electrónicos no solicitados solicitando pagos a los candidatos.