Supervisor de Casos de Protección

La organización Plan International es una organización humanitaria y de desarrollo independiente que promueve los derechos de los niños y la igualdad de las niñas.

Creemos en el poder y el potencial de cada niño. Pero esto a menudo se ve reprimido por la pobreza, la violencia, la exclusión y la discriminación. Y son las niñas las más afectadas.

Trabajando junto con los niños, los jóvenes, nuestros partidarios y socios, luchamos por un mundo justo, abordando las causas profundas de los desafíos que enfrentan las niñas y todos los niños vulnerables.

Hemos estado construyendo alianzas poderosas para los niños durante más de 85 años y ahora estamos activos en más de 80 países.

PLAN REQUIERE:

Supervisor(a) de casos de protección de la niñez

Contratación: Definida

Jornada de Tiempo completo

Oficina: San Salvador, El Salvador.

Puestos: 1 plaza

PROPOSITO:

El objetivo principal del cargo es supervisar al equipo de Gestores(as) de Casos de Protección en su labor de identificar, documentar, implementar herramientas y formularios de gestión de casos, apoyando al niño, niña o adolescente (NNA) y/o su familia a través del proceso de gestión de casos, garantizar la protección de datos en línea con los protocolos internos y proporcionar actualizaciones periódicas al Gerente de Proyecto Humanitario para la preparación de informes a donantes y otros actores. También apoya las actividades de sensibilización con personal sanitario, NNA, familias, comunidades y otros actores humanitarios y participa en reuniones de coordinación a nivel local con las autoridades de protección infantil y otras partes interesadas en áreas geográficas específicas.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Supervisión técnica y desarrollo de capacidades del equipo
• Supervisar al equipo de Gestores de Casos mediante el monitoreo de planes de trabajo individuales, evaluación del desempeño, fortalecimiento regular de capacidades a través de sesiones de coaching y mentoría, y promoción del trabajo en equipo y reflexión sobre buenas prácticas.
• Gestión de información, análisis, monitoreo y reporte
• Garantizar que todos los casos cumplan con las Normas CPMS, Directrices de Gestión de Casos del IASC y políticas de Plan International, mediante la gestión apropiada de la carga de casos, auditorías de calidad, revisión técnica de planes de caso y cumplimiento de principios fundamentales de protección.
• Coordinación interagencial, gestión de casos complejos y representación
• Gestionar la base de datos de gestión de casos, asegurar el ingreso oportuno y preciso de información, analizar estadísticas y tendencias mensualmente, y proporcionar informes periódicos sobre progreso, prioridades y limitaciones para informar la toma de decisiones programáticas.
• Apoyo psicosocial, autocuidado y bienestar del equipo
• Establecer y mantener coordinación efectiva con actores de protección, sectores complementarios y autoridades locales; gestionar casos complejos y de alto riesgo; facilitar referencias seguras; y representar a Plan International en espacios de coordinación y con partes interesadas.
• Cumplimiento de políticas, salvaguarda, planificación y liderazgo programático.

CALIFICACIONES Y EXPERIENCIA:

• Título universitario en Derecho o Ciencias Sociales 
• Maestría en Psicología clínica, Intervención Social, Trabajo Social con Familias y Niñez o equivalente 
• Al menos 4 años de experiencia en el ámbito de la protección de la niñez en situaciones de emergencia en una ONG nacional o internacional, incluyendo 2 años de experiencia en la Gestión de Casos de Protección de NNA en una organización internacional o nacional;
• Conocimiento de las normas mínimas y otras directrices en el ámbito de protección de la niñez y en las normas mínimas para la protección de la infancia;
• Deseable: Experiencia en la Gestión de Casos en contextos de movilidad humana;
• Dominio de la informática, especialmente con programas estándar como Word, Excel, PowerPoint, etc.;
• Conocimientos generales de finanzas, administración y gestión de la información.            

HABILIDADES ESPECÍFICAS DEL PUESTO:

• Sólida capacidad para apoyar y fortalecer la capacidad del personal y los socios en la gestión de casos de niños, niñas y adolescentes.
• Capacidad para trabajar con niños, niñas y mujeres vulnerables, así como con otros miembros de una comunidad afectada por desastres, migración o conflictos, de manera sensible, participativa y respetuosa.
• Capacidad para trabajar eficazmente en circunstancias extremas, incluyendo estrés, altos riesgos de seguridad y condiciones de vida difíciles.
• Adaptabilidad y flexibilidad para trabajar según las circunstancias del entorno.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, así como capacidad de pensamiento analítico y crítico.
• Dominio del Español hablado y escrito, conocimientos en el idioma inglés serán considerados como un valor agregado.
• Dominio del software principal de Windows, Word, Excel, herramientas de gestión de proyectos y navegación web.
• Disponibilidad para viajar.

OTROS REQUISITOS:

• Es indispensable que el/a candidato/a tenga dedicación exclusiva durante el periodo del proyecto y la disponibilidad de movilizarse a la/s localidad/es donde se realizarán las acciones.

COMPORTAMIENTOS DE LIDERAZGO:

• Fuerte compromiso con los valores y principios humanitarios de Plan International;
• Sensible con las cuestiones de género y la igualdad de género, y que demuestra estos valores tanto en el trabajo como en la vida personal;
• Sensible culturalmente y consciente de la diversidad, con experiencia viviendo y trabajando en diferentes contextos;
• Consciente de sus fortalezas y debilidades, y proactivo en el uso de la retroalimentación para el desarrollo personal;
• Consciente de su impacto en los demás y que utiliza este impacto para crear un clima positivo dentro de la organización;
• Respetuoso, honesto y ético en todos los aspectos del trabajo y en las interacciones con colegas, autoridades y beneficiarios;
• Autónomo y capaz de trabajar bajo presión en entornos estresantes;
• Altamente responsable;
• Muy organizado y con excelentes habilidades de relaciones públicas;
• Capaz de tomar la iniciativa y tomar decisiones;
• Posee buenas habilidades de gestión del estrés.

FECHA LÍMITE DE APLICACIÓN 11 DE SEPTIEMBRE DE 2026

Se llevarán a cabo una serie de controles previos al empleo de conformidad con la política de Protección de niños y jóvenes de Plan International. Plan International también participa en el Programa de divulgación de mala conducta entre agencias. De acuerdo con este esquema, solicitaremos información a los empleadores anteriores de los solicitantes sobre cualquier hallazgo de explotación sexual, abuso sexual y/o acoso sexual durante el empleo, o incidentes bajo investigación cuando el solicitante dejó el empleo.

Al enviar una solicitud, el solicitante de empleo confirma que comprende estos procedimientos de contratación.

Tenga en cuenta que Plan International nunca enviará correos electrónicos no solicitados solicitando pagos a los candidatos.