Técnico/a de Gestión de Casos de Protección a la Niñez

A través de su trabajo en 75 países con economías en desarrollo en África, Asia y las Américas, Plan International busca alcanzar la mayor cantidad de niños y niñas que sea posible, particularmente aquellos y aquellas que son excluidos/as o marginados/as, con programas de alta calidad que entregan beneficios duraderos, a través de incrementar sus ingresos, trabajando en asocio con otros y operando de manera efectiva.

¡Plan promueve los derechos de la niñez y está comprometida con la protección de los niños y las niñas, así como con la igualdad de género, por lo tanto, toma las medidas necesarias para que sus intervenciones y el actuar de su personal sean acordes con esta política, asimismo, respetamos el principio de igualdad de oportunidades y no discriminación a personas por su raza, color, género, edad, origen, lengua, discapacidad, orientación sexual, religiosa y/o política, estatus marital o embarazo! 

Dimensiones del puesto 

• Esta posición se encuentra bajo la supervisión del Supervisor(a) Gestión de Casos de Protección de la Niñez, Técnico Nacional de Gestión de Riesgos y Emergencias; el/la Técnico/a de Gestión de Casos es el principal punto de contacto para un niño, niña y/o adolescente que enfrenta riesgos de protección específicos.  

• El/la Técnico/a de Gestión de Casos Protección NNA pasará a integrar la brigada multidisciplinaria de trabajo, tendrá como base el departamento de Quiche o Alta Verapaz, sin embargo, su tiempo deberá distribuirlo para dar alcance a las comunidades seleccionadas por el proyecto a implementarse.  

• Se requiere la disponibilidad de tiempo del Técnico/a de Casos, para adaptarse a esta dinámica de trabajo, sin ningún contratiempo.  

• Plan International, proporcionará el medio de transporte para el traslado y dietas, de acuerdo con la política de viáticos de la organización, cuando le corresponda desplazarse y atender en Cd. Guatemala y Tecún Umán. 

• El/la Técnico/a de Gestión de Casos Protección de Niñas, Niños, Adolescentes (NNA) yCoordina con los equipos técnicos de la ONGs para que las atenciones sean especializadas e integrales Responsable de la coordinación y seguimiento de todas las acciones relacionadas con la gestión de casos específicos de NNA en contextos de vulnerabilidad y riesgos de protección.  

• Garantizar que las decisiones se tomen bajo el marco del interés superior del niño, a partir de la seguridad física y emocional del niño/niña, su bienestar, así como su derecho a un desarrollo positivo. 

• Desempeña un papel importante en la ejecución de proyecto de protección de la niñez y violencia basada en género, en situaciones de emergencia en las zonas geográficas de intervención del proyecto. 

Responsabilidades 

Gestión de Casos 

• Proporcionar servicios de gestión de casos, concebida como el proceso de ayuda individualizada ofrecido a los niños/niñas y a las familias consistente en asistencia social directa y gestión de la información de alta calidad, dirigida a NNA que han sufrido algún tipo de violencia, abusos, negligencia y/o explotación, o que sean vulnerables por otras circunstancias y factores.  

• Desarrollar el proceso de gestión de casos a partir de los seis pasos establecidos en las normas mínimas para la protección de la Niñez en la acción humanitaria de acuerdo con el SOP, así como otras directrices y lineamientos pertinentes: Identificación, registro, planificación del caso, implementación del plan de caso, seguimiento y revisión, cierre del caso. 

• Realizar Derivación de casos, solicitando formalmente servicios de asistencia para un niño/niña o su familia a otra agencia u ONG afín, en donde los niños, niñas, adolescentes y sus padres/cuidadores a acceder a los servicios específicos de protección. 

• Proporcionar Primeros Auxilios y atención Psicosocial, a través de acciones de atención en crisis y recuperación de la salud mental de NNA en contextos migratorios. 

Supervisión 

• Participar en reuniones convocadas por el/la supervisora de casos y /o Gerente de proyectos. 

• Acompañar las visitas de monitoreo convocadas por el donante, garantes institucionales y mesas de protección territoriales.  

• Realizar visitas de seguimiento para cada caso de protección de NNA registrados. 

• Garantizar que los servicios de gestión de casos se proporcionen de acuerdo con las normas mínimas de protección de la infancia en la acción humanitaria y las directrices para la protección de la infancia y la gestión de casos, así como con las rutas de atención existentes a nivel nacional. 

Apoyo 

• Proporcionar apoyo psicosocial los niños, niñas, adolescentes y las familias, identificados con crisis socioemocional, procurando su recuperación salud mental. 

• Desarrollo de actividades y acompañamiento Psico-social de acuerdo con la Estrategia de Plan, identificando condiciones de vulnerabilidad, con riesgo de sufrir cualquier tipo de violencia. 

• Proporcionar información a padres madres y cuidadores, sobre riesgos y amenazas en la ruta migratoria. 

• Elaborar y aplicar las medidas de protección y seguridad pertinentes en contextos vulnerables o volátiles.  

Gestión de la información 

• Gestionar los expedientes de acuerdo con los SOPs determinados y cumplir los procesos de documentación estándar y las mejores prácticas. 

• Actualizar la base de datos de gestión de casos. 

• Almacenar información y archivos de gestión de casos de acuerdo con los protocolos de protección de datos. 

• Preparación de informes mensuales, intermedios, finales y especiales sobre las actividades del proyecto. 

• Implementar acciones tanto técnicas como administrativas, asegurando el adecuado registro de información documental, sistematizando las buenas prácticas y lecciones aprendidas. 

• Elaboración de infografías informativas, y socialización a nivel de actores humanitarios   

Colaboración y Coordinación: 

• Servir de enlace con socios del proyecto, instituciones que conforman el sistema de protección local, personal de salud, otras organizaciones afines que promuevan la gestión de casos a nivel territorial 

• Participar en reuniones de las mesas de protección y otros actores interinstitucionales de gestión de casos en los departamentos de Quiche o Alta Verapaz para la presentación de casos y búsqueda de consensos y suma de sinergias  

Otras funciones:  

• Ofrecer retroalimentación sobre documentos escritos y el diseño de futuras propuestas de intervención. 

• Apoyar en la realización de otras tareas asignadas por Coordinador Nacional del Proyecto, equipo Gerencial y Técnico de soporte a nivel de país 

Conocimientos Requeridos: 

• Profesionales en Trabajo Social, Psicología clínica o carrera afín. 

• Experiencia en la gestión de casos de protección de la niñez y violencia de género de manera sensible y adaptada a los niños, niñas y adolescentes. 

• Experiencia laboral previa, en protección de la niñez y movilidad humana. 

• Experiencia profesional en el ámbito humanitario y contextos migratorios 

• Excelentes habilidades de redacción, facilitación y organización. 

Habilidades:  

• Sólidos conocimientos en supervisión, evaluación, investigación y realización de evaluaciones participativas multisectoriales.  

• Experiencia en el manejo de expedientes y bases de datos, así como en la documentación periódica. 

• Excelentes habilidades para la movilización y autogestión comunitaria de casos. 

• Capacidad para trabajar de manera individual, en equipo y bajo presión, con supervisión limitada y con gestión por resultados. 

• Proactivo y con iniciativa. 

• Buenas habilidades analíticas, de resolución de conflictos/casos y de planificación de proyectos. 

• Capacidad para comunicarse de forma clara y estratégica con las partes interesadas internas y externas como representante de Plan, incluyendo habilidades efectivas de negociación y representación. 

• Habilidades de capacitación, formación, entrenamiento y acompañamiento institucional, comunitario y personal interno y externo. 

• Conocimientos informáticos: Microsoft Word, Excel y Outlook.  

Comportamiento: 

• Se adhiere consistentemente a la Política de Protección de la Niñez de Plan International. 

• Impulsa enérgicamente el rendimiento en su área de responsabilidad junto con el equipo. 

• Capacidad demostrada para trabajar en un entorno multicultural y establecer relaciones de trabajo armoniosas y eficaces. 

• Comprensión conceptual y compromiso con el trabajo humanitario, incluyendo la disposición para trabajar hasta tarde y los fines de semana. 

• Fomenta una sólida cultura de aprendizaje en su área de la organización. 

• Mantiene la calma y una actitud positiva bajo presión y en situaciones difíciles. 

• Es consciente del impacto de sus acciones en los demás y adapta su comportamiento en consecuencia. 

• Asume el compromiso de cero tolerancias al abuso infantil y se compromete con el Código de Conducta

• Por favor tomar en cuenta que los procesos de selección que realiza Plan International son completamente gratuitos, nunca se solicita que los candidatos o candidatas realicen algún tipo de pago o depósito para participar o ser tomado en cuenta para ocupar una posición.
• Plan International cuenta con un código de conducta y políticas internas de Género, Inclusión y Salvaguarda de niños, niñas y jóvenes, por lo que toda persona que sea contratada, debe estar dispuesta a conocer, firmar, cumplir y promover estas políticas.
• Plan International asume el compromiso de cero tolerancias al abuso infantil y la discriminación. 
• Plan International realiza el proceso de selección centrado en la Política de Protección de la Niñez, Derechos Humanos, Equidad de Género y Multiculturalidad.
• Plan International se reserva el derecho de cerrar la convocatoria antes de la fecha establecida, al contar con los candidatos que requiere.
• Toda persona que aplica a un puesto de trabajo de Plan, deberá presentar la Solvencia del Registro Nacional de Agresores Sexuales del Ministerio Público.

*Plaza sujeta a aprobación de presupuesto.

*Proyecto de 6 meses de duración.