Técnico/a en Cash & Voucher - Alta Verapaz

A través de su trabajo en 75 países con economías en desarrollo en África, Asia y las Américas, Plan International busca alcanzar la mayor cantidad de niños y niñas que sea posible, particularmente aquellos y aquellas que son excluidos/as o marginados/as, con programas de alta calidad que entregan beneficios duraderos, a través de incrementar sus ingresos, trabajando en asocio con otros y operando de manera efectiva.

¡Plan promueve los derechos de la niñez y está comprometida con la protección de los niños y las niñas, así como con la igualdad de género, por lo tanto, toma las medidas necesarias para que sus intervenciones y el actuar de su personal sean acordes con esta política, asimismo, respetamos el principio de igualdad de oportunidades y no discriminación a personas por su raza, color, género, edad, origen, lengua, discapacidad, orientación sexual, religiosa y/o política, estatus marital o embarazo! 

propósito del puesto

El/la Técnico de CVA (Cash & Voucher Assistance) está bajo la supervisión del/de la Coordinador/a de Proyecto. Es responsable de ejecutar diversas funciones relacionadas con las actividades de asistencia en efectivo dentro de la oficina. Su supervisor/a define los procesos de trabajo y proporciona orientación y acompañamiento de forma regular.

La persona titular del puesto contribuye al monitoreo y aseguramiento de la calidad en la provisión de asistencia en efectivo dentro del área de operación asignada. Mantendrá relaciones sólidas con otras unidades internas de Plan Internacional Guatemala, así como con socios implementadores, instituciones financieras y contratistas que colaboran en la entrega de asistencia en efectivo a las personas de interés.

Todo el personal de Plan Internacional Guatemala es responsable de cumplir con las funciones establecidas en su descripción de puesto, dentro de sus autoridades delegadas y en coherencia con el marco normativo de la organización, el cual incluye los principios de salvaguarda de los NNA de Plan Internacional, y el Reglamento y las Reglas del Personal de Plan Internacional, además de los marcos de rendición de cuentas aplicables. Asimismo, se espera que todo el personal actúe con profesionalismo, integridad y respeto por la diversidad.

El/la Técnico de CVA deberá apoyar en la implementación, seguimiento y control de los programas de asistencia en efectivo en el marco de las intervenciones humanitarias de Plan Internacional Guatemala. Esto incluye actividades de verificación, coordinación interinstitucional, manejo de datos, visitas de seguimiento y atención a beneficiarios, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad, transparencia y protección.

Responsabilidades generales - Resultados finales claves para la posición:

• Coordinar la recopilación de datos y la determinación de elegibilidad para la asistencia en efectivo con los socios y contratistas pertinentes.
• Ayudar en el monitoreo de la implementación del programa de asistencia en efectivo de Plan Internacional Guatemala, incluida la entrega de todos los artículos de asistencia, el monitoreo de la infraestructura, la realización de visitas domiciliarias, etc.
• Exportar y gestionar datos relacionados con la entrega de la asistencia en efectivo.
• Realizar análisis de datos y reportes según sea necesario.
• Coordinar con las unidades y el personal relevantes sobre decisiones y visitas relacionadas con el programa de asistencia en efectivo.
• Coordinar con el banco y otras instituciones sobre acciones relacionadas con problemas en la entrega de efectivo.
• Recibir consultas de unidades internas de Plan Internacional Guatemala y agencias externas relacionadas con la entrega de la asistencia en efectivo, y proporcionar retroalimentación y seguimiento según sea necesario.
• Asegurar una adecuada organización de archivos y registros.
• Mantener comunicación con personas de interés, beneficiarios de asistencia y socios.
• Registrar incidentes y problemas y dirigirlos al supervisor/a cuando no puedan resolverse a su nivel.
• Realizar otras tareas relacionadas según se requiera.

Actividades

• Coordinar la recopilación de datos y el proceso de determinación de elegibilidad para la asistencia en efectivo con socios implementadores y contratistas.
• Monitorear la implementación del programa de asistencia en efectivo, incluyendo:

• • • entrega de artículos de asistencia,
    • supervisión de infraestructura,
    • realización de visitas domiciliarias,
    • verificación de condiciones de asistencia.

Gestión de Información

• Exportar, gestionar y actualizar la información relacionada con la entrega de asistencia en efectivo.
• Realizar análisis de datos y generar reportes periódicos para toma de decisiones.

Coordinación Interna y Externa

• Coordinar con unidades internas y personal técnico sobre decisiones, actividades y visitas relacionadas con el programa de CVA.
• Coordinar con instituciones financieras (bancos, proveedores de medios de pago) sobre acciones vinculadas a la entrega de efectivo o resolución de incidencias.

Atención y Seguimiento

• Atender consultas de unidades internas de Plan Internacional Guatemala y de agencias externas relacionadas con los procesos de asistencia en efectivo.
• Brindar respuesta oportuna y dar seguimiento a solicitudes o incidencias reportadas.
• Mantener comunicación con personas de interés, beneficiarios de asistencia y socios implementadores.

1. Monitoreo, reporte y aprendizaje

• Apoyar el diseño de indicadores y herramientas de monitoreo de CVA.
• Analizar resultados y lecciones aprendidas para mejorar la programación.

Otras funciones

• Ejecutar otras actividades relacionadas con el cargo según sean requeridas por la supervisión o las necesidades del programa.

Calificaciones y experiencia:

• Título de tercer nivel (universitario) en áreas de ciencias sociales, desarrollo, economía o áreas afines
• Deseable experiencia en programas de seguridad alimentaria
• 2 años de experiencia de trabajo en contextos humanitarios y/o desarrollo
• Experiencia en programación de Programas de Transferencias Monetarias
• Experiencia de trabajo con población migrante y refugiada (deseable)
• Conocimiento de las normas mínimas y otras directrices en el ámbito de protección de la niñez y en las normas mínimas para la protección de la infancia (deseable)
• Manejo de programas de Office como Word, Excel, PowerPoint, etc.
• Conocimientos generales de finanzas, administración y gestión de la información.

Habilidades específicas al puesto:

• Entrega oportuna y eficaz de las actividades del proyecto y de otros productos/resultados (informes, etc.).
• Entendimiento sobre servicios financieros para población en situación de vulnerabilidad
• Organización administrativa
• Resiliencia/adaptabilidad y flexibilidad: capacidad para operar eficazmente en circunstancias complejas, incluido el estrés, altos riesgos de seguridad, contextos culturales diversos y condiciones de vida difíciles
• Excelente comunicación oral y escrita
• Español avanzado requerido, inglés deseado
• Conciencia y sensibilidad respecto al género, protección a la infancia y la diversidad.
• Buenas habilidades de planificación y organización.
• Trabajo en equipo.

Ambiente físico y requerimientos:

Este puesto requiere viajes frecuentes a zonas de intervención (80%), disponibilidad constante y trabajo bajo presión debido a su carácter urgente. Requiere de concentración, análisis y síntesis de información, interpretación y toma de decisiones.

• Por favor tomar en cuenta que los procesos de selección que realiza Plan International son completamente gratuitos, nunca se solicita que los candidatos o candidatas realicen algún tipo de pago o depósito para participar o ser tomado en cuenta para ocupar una posición.
• Plan International cuenta con un código de conducta y políticas internas de Género, Inclusión y Salvaguarda de niños, niñas y jóvenes, por lo que toda persona que sea contratada, debe estar dispuesta a conocer, firmar, cumplir y promover estas políticas.
• Plan International asume el compromiso de cero tolerancias al abuso infantil y la discriminación. 
• Plan International realiza el proceso de selección centrado en la Política de Protección de la Niñez, Derechos Humanos, Equidad de Género y Multiculturalidad.
• Plan International se reserva el derecho de cerrar la convocatoria antes de la fecha establecida, al contar con los candidatos que requiere.
• Toda persona que aplica a un puesto de trabajo de Plan, deberá presentar la Solvencia del Registro Nacional de Agresores Sexuales del Ministerio Público.

*Plaza sujeta a aprobación de presupuesto

*Proyecto de 6 meses de duración